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兩會代表：網絡訂餐建立信用評價體系

　隨著網絡時代的到來，網上訂餐為人們帶來了用餐新體驗，但是其中出現的各種問題也層出不窮。昨天，全國政協委員蔡建國提出，要建立網絡訂餐平臺信用評價體系，在訂餐平臺上公示失信商家的信息，信用記錄綁定營業執照信息和個人身份證信息，即使商家換個“馬甲”再上線，以前的信用記錄也要在頁面的顯著位置顯示。《《《美食上網，更需要為舌尖護航

　蔡建國說，對于網絡訂餐的整治，需要找準網絡訂餐平臺這一突破口。“要提高平臺的服務意識，提升自身管理能力。認真做好餐飲商戶的準入審核工作。提高餐飲商戶的入戶門檻，并積極配合工商、民政、食藥監局等多部門聯動審核。通過對于在線商家定期的資格審查以及不定期的資格抽查，保證商家證照信息齊全、真實，并按照法律規定公示商家登記信息。”同時要做好服務監管，建立風險管理機制。通過定期檢查入戶商鋪，責令整改出現的問題，同時強化問責機制，責任細化，落實到人。

　他認為，建立網絡訂餐平臺信用評價體系將有利于促進餐飲單位規范自律，提高食品安全。“完善的信用評價體系除了有消費者對入戶餐飲單位的評價外，還應具備政府相關部門對食品安全監管記錄等信息內容。”對于涉嫌違法行為、消費者投訴集中或者信用記錄不良的商戶，可以采取調整搜索排名、暫時或永久停止提供平臺服務等措施。“在訂餐平臺上公示失信商家的信息，信用記錄要綁定營業執照信息和個人身份證信息，即使商家換個‘馬甲’再上線，以前的信用記錄也要在頁面的顯著位置顯示，切實做到信用監管。”此外，網絡訂餐平臺還需與網上餐廳在民事責任方面簽訂承擔連帶責任，賠償消費者所受到的損害，并落實極速賠付制度。

　此外他還建議，針對入戶商家信息不實的情況，應要求網絡訂餐平臺借助收款的銀行卡、身份證、手機號碼等，詳細審查商家的實名信息。網絡訂餐平臺應與監管部門信息共享，當商家提供上傳證照后，平臺就能從共享數據庫中查驗該證照的真實性，即便上線了無證商家，監管部門也可及時發現并取締。另外，網絡訂餐平臺也可根據實際情況要求入戶商鋪在后廚及大廳安裝監控，實時向平臺傳送數據，減少違規操作現象，便于向消費者公開信息，做到透明真實。

目前，網絡訂餐對消費者來說還不夠透明化，而建立信用評價體系恰恰是彌補了消費者的這一需求，能夠讓消費者對于網絡訂餐更加放心，也讓有關部門對于網絡訂餐的監督工作有了進一步的提升。